REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsze Regulamin sprzedaży określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów towarów oraz inne warunki korzystania ze sklepu internetowego kolibry.garden.

Sklep internetowy sprzedaje towary na odległość za pośrednictwem strony internetowej https://kolibry.garden.

Składając zamówienie na stronie lub telefonicznie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.

Sklep internetowy oferuje meble i akcesoria do przestrzeni otwartej pod marką Kolibry Luxury Outdoor.

2. DEFINICJE

• Sklep internetowy — strona kolibry.garden, poprzez którą realizowana jest sprzedaż na odległość.
• Sprzedawca — firma sprzedająca towary za pośrednictwem sklepu internetowego.
• Kupujący — osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie przez stronę lub telefonicznie.
• Zamówienie — wniosek kupującego o zakup towaru, złożony przez stronę lub inną drogą.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży na odległość między sprzedawcą a kupującym.
• Towar — produkty prezentowane w sklepie internetowym.

3. SPRZEDAWCA

Sprzedaż towarów przez sklep internetowy realizuje:

AM Sp. z o.o.
ul. Zamknięta 10, lok. 1.5
30-554 Kraków
Polska

• NIP: 1060003008
• REGON: 120674671

Dane bankowe:

Alior Bank SA
IBAN (PLN): PL 17 2490 0005 0000 4520 2728 8238

4. DANE KONTAKTOWE

• Strona internetowa: kolibry.garden
• Email dla klientów z Polski i UE: sklep@kolibry.garden
• Email dla klientów z Ukrainy: shop@kolibry.com.ua
• Telefon dla klientów z Polski i UE:  797-818-888
• Telefon dla klientów z Ukrainy: 0 800 331 888

Kupujący może kontaktować się z obsługą klienta w sprawach dotyczących zamówień, dostawy, płatności lub gwarancji.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

5.1 Zamówienie przez stronę

Kupujący może złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy.

1. Wybrać towar.
2. Dodać towar do koszyka.
3. Wypełnić formularz zamówienia.
4. Potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje potwierdzenie e-mailowe.

5.2 Zamówienie telefoniczne

Zamówienia mogą być również składane telefonicznie za pośrednictwem menedżera sklepu. Menedżer potwierdza zamówienie, warunki płatności i dostawy.

6. CENY I WALUTY

Ceny towarów są podane na stronie i mogą różnić się w zależności od regionu dostawy.

• Ukraina — waluta UAH
• Polska — waluta PLN
• Inne kraje — waluta EUR

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia. Cena obowiązująca kupującego jest ustalana w momencie składania zamówienia.

7. PŁATNOŚĆ

Sklep internetowy oferuje następujące metody płatności:

• przelew bankowy
• płatność kartą
• płatność online przez systemy płatności
• inne metody dostępne podczas składania zamówienia

Zamówienie może zostać przetworzone po potwierdzeniu płatności lub zgodnie z ustaleniami z menedżerem.

8. DOSTAWA

Dostawa realizowana jest na terenie:

• Ukrainy
• Polski
• krajów Unii Europejskiej

Terminy dostawy mogą zależeć od:

• dostępności towaru
• miejsca dostawy
• firmy logistycznej

Dokładne warunki dostawy są ustalane z kupującym po złożeniu zamówienia.

8.1 Termin realizacji zamówienia

W przypadku dostępności towaru w magazynie Sprzedawcy oraz po potwierdzeniu zamówienia przez менеджера sklepu, termin realizacji zamówienia wynosi 5 (pięć) dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT

9.1 Prawo do odstąpienia

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Aby to zrobić, kupujący musi powiadomić sprzedawcę e-mailem.

9.2 Warunki zwrotu

• towar nie był używany
• zachowany wygląd towaru
• zachowane oryginalne opakowanie

Koszty zwrotu towaru może ponosić kupujący, chyba że strony ustalą inaczej.

10. GWARANCJA

Na wszystkie towary obowiązuje gwarancja producenta. Okres gwarancji może się różnić w zależności od rodzaju produktu.

W przypadku wykrycia wady kupujący powinien skontaktować się z obsługą klienta i dostarczyć:

• opis problemu
• zdjęcia towaru
• numer zamówienia

11. DANE OSOBOWE

Dane osobowe kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.

Dane wykorzystywane są wyłącznie do:

• realizacji zamówień
• dostawy towarów
• kontaktów z klientem

Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do realizacji zamówienia.

12. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

12.1 Dla klientów z Ukrainy

Spory między kupującym a sprzedawcą rozstrzygane są zgodnie z prawem Ukrainy.

12.2 Dla klientów z Polski i UE

Spory rozstrzygane są zgodnie z prawem Polski i normami Unii Europejskiej. Kupujący może również skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca ma prawo zmieniać niniejszy regulamin w dowolnym momencie.

Zaktualizowana wersja regulaminu jest publikowana na stronie kolibry.garden.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację aktualnej wersji regulaminu.